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Domande frequenti (FAQ)

Ho urgenza di ricevere l'oggetto a breve: come faccio a sapere se il pacco mi arriverà in tempo?

I tempi di consegna in tutta Italia sono di 24-48 ore lavorative (in Sardegna e zone di collina\montagna 48-72 ore). In caso di particolari necessità, puoi contattarci per concondare con noi un metodo di spedizione personalizzato in base alle specifiche esigenze.

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Ho acquistato un gioiello, come posso pulirlo?

Consigliamo di evitare il contatto con l'acqua e di non spruzzare il profumo direttamente sul gioiello; per la pulizia, non usare sapone, detersivi, alcool o qualunque altra sostanza corrosiva, ma pulirli con un panno morbido. Consigliamo inoltre di conservare il gioiello in un luogo asciutto, lontano dall'umidità o dalla luce diretta del sole. Seguendo questi piccoli consigli, potrete mantenere nel tempo la bellezza e la lucentezza del vostro gioiello.

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Taglie e misure? Come orientarsi?

Quando la taglia riportata sull'etichetta non rispecchia pienamente la vestibilità del capo, inseriamo una nota nell'inserzione, accanto alla taglia, indicando l'effettiva vestibilità. E' da tenere presente che i tessuti elasticizzati non presentano quasi mai problemi di vestibilità, in quanto si adattano al corpo.

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Vorrei avere delle informazioni aggiuntive non presenti nella descrizione del prodotto. Come posso fare?

In questo caso, puoi scriverci un messaggio o telefonare, saremo lieti di rispondere alle tue domande, di fornirti le misure di cui hai bisogno e, se possibile, di consigliarti al meglio nell'acquisto.

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E' possibile che mi arrivi un prodotto diverso da quello rappresentato in foto?

No, perchè tutte le immagini presenti sono foto realistiche che ritraggono fedelmente l'articolo ed offrono la possibilità di vedere con precisione il prodotto che si sta acquistando. Si consiglia di ingrandire le foto con un click per osservare i dettagli dell'articolo.

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E se il prodotto acquistato non dovesse piacermi?

Puoi avvalerti del diritto di recesso. E' semplice e noi ti aiuteremo a rendere facile e veloce ogni fase della restituzione degli oggetti. Per ulteriori informazioni sulla politica di recesso consulta la sezione "Recesso e Privacy".